电信“信交付”服务升级

1.服务升级概述

山东电信的“信交付”服务近期进行了升级，以更好地服务于民。这次升级不仅是服务手段和方式的优化，还包括服务渠道的拓展，旨在提供更极致的服务体验。信交付品牌致力于以品质服务为客户创造价值，持续为客户“宽带需求”做好10000号服务保障。

2.服务升级的特点

信交付的服务特点包括“广、快、专、准”，即客户知晓范围广、接话响应速度快、商机处理有专项、装机资源精准。为了实现这些特点，信交付提供了“服务专号”和“企业微信”两大尊享服务。通过专属服务号，信交付为每一位客户提供可靠运维；通过VIP企微的专项服务， 保障每位客户需求都得到快速响应。

3.服务升级的内容

信交付的服务升级包括专属定制和精益施工两个主要方面。在专属定制方面，信交付以客户的实际需求为导向，为客户一对一定制独属于自身的“唯一”。在精益施工方面，信交付不仅拥有“7道布线工序+5道调测工序”的标准流程，还追求美观耐用，在施工的过程中，全力保障宽带安装的安全牢固。

4.服务升级的效果

信交付的服务升级取得了显著的效果，为客户提供两年内的免费体检，让客户“网络无忧”。此外，信交付品牌还为客户提供“网络调优+应用体验+全程支撑”的对比测试，全方位提升客户的服务体验。

5.服务升级的意义

这次服务升级不仅是山东电信追求更极致服务的具体表现，也是其坚守用户至上、用心服务的服务理念的体现。通过这些升级，山东电信努力为人民群众打造出更舒心、更优质的服务，续写为民服务的新篇章。

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